Última actualización: 5 de agosto de 2026
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Para prestarte el servicio recabamos las siguientes categorías de datos:
Tus datos de salud son datos personales sensibles. Los tratamos únicamente con tu consentimiento expreso, bajo medidas de seguridad reforzadas y con acceso limitado al personal médico y operativo que lo necesita para atenderte.
Finalidades primarias (necesarias para el servicio):
Finalidades secundarias (requieren tu consentimiento y puedes negarte sin afectar el servicio):
Compartimos tus datos únicamente con quienes participan en tu atención: médicos licenciados que realizan tu evaluación, farmacias autorizadas que preparan tu tratamiento, empresas de mensajería para la entrega, procesadores de pago y proveedores tecnológicos que alojan la plataforma bajo contratos de confidencialidad. No vendemos tus datos personales a terceros. Cualquier transferencia adicional se hará solo con tu consentimiento o cuando la ley lo exija.
En cualquier momento puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, así como revocar tu consentimiento o limitar el uso y divulgación de tus datos. Para hacerlo, envía una solicitud con tu nombre completo, medio de contacto y la descripción clara de tu petición al correo indicado abajo. Responderemos en los plazos que marca la ley aplicable en tu país. Si consideras que tu derecho no fue atendido, puedes acudir a la autoridad de protección de datos de tu país; en México, el organismo garante competente.
Conservamos tu expediente clínico durante los plazos mínimos que exige la regulación sanitaria de cada país y después lo eliminamos o disociamos de forma segura. Aplicamos cifrado en tránsito y en reposo, controles de acceso por rol y auditorías periódicas.
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