Consentimiento Informado de Telemedicina
Última actualización: 3 de noviembre de 2026
Antes de usar el servicio de revisión médica a distancia de Good Life Peps, es importante que entiendas qué es la telemedicina, qué puede y qué no puede hacer por ti, y cuáles son tus derechos como paciente. Al aceptar este documento otorgas tu consentimiento informado para recibir atención médica a distancia.
1. Qué es la telemedicina
La telemedicina es la prestación de servicios de salud a distancia mediante tecnologías de comunicación. En Good Life Peps la atención es por escrito y no en tiempo real: llenas en línea tu historial médico y un cuestionario por cada tratamiento que solicitas; un médico licenciado revisa tus respuestas, evalúa si el tratamiento es adecuado para ti, emite la receta cuando procede y, si necesita más información, te la pide por mensaje dentro de tu pedido. No hay consultas por videollamada ni por teléfono.
2. Alcances de la revisión médica a distancia
- Evaluación de tu historial y de la información que proporcionas en tus formularios.
- Prescripción del tratamiento cuando el médico lo considera clínicamente apropiado, con la dosis que indica en tu receta.
- Mensajes por escrito con tu médico dentro de tu pedido, cuando necesita más información o para resolver dudas sobre tu tratamiento.
- Canalización a atención presencial cuando tu caso lo requiera.
3. Límites y riesgos que debes conocer
- La revisión a distancia no incluye exploración física ni estudios de laboratorio o gabinete; el médico decide con la información de tus formularios, por lo que la calidad de tu atención depende de que tus respuestas sean completas y veraces.
- En algunos casos el médico puede concluir que la telemedicina no es suficiente para tu situación y recomendarte una valoración presencial antes de prescribir.
- Como en cualquier tecnología, pueden ocurrir fallas de conexión, demoras o interrupciones. Contamos con medidas de seguridad para proteger tu información, aunque ningún sistema es infalible.
- Los resultados de cualquier tratamiento varían de persona a persona y no se garantizan resultados específicos.
4. La telemedicina no es para urgencias
Nuestro servicio no atiende emergencias. Si presentas dolor en el pecho, dificultad para respirar, pérdida del conocimiento, una reacción alérgica grave, pensamientos de hacerte daño o cualquier situación que ponga en riesgo tu vida, no uses esta plataforma: llama de inmediato al 911 o acude al servicio de urgencias más cercano.
5. Tu derecho a rehusar o retirar el consentimiento
Tu participación es voluntaria. Puedes negarte a recibir atención por telemedicina, rehusar un tratamiento propuesto, solicitar una alternativa o retirar este consentimiento en cualquier momento, sin penalización y sin que ello afecte tu derecho a buscar atención por otros medios. Si retiras tu consentimiento, dejaremos de prestarte el servicio de revisión médica a distancia y te orientaremos sobre cómo continuar tu cuidado.
6. Privacidad de tu información
Tu información de salud se trata como dato sensible conforme a nuestro Aviso de Privacidad. Solo el personal médico y operativo involucrado en tu atención tiene acceso a tu expediente, y las comunicaciones clínicas viajan cifradas.
7. Declaración de consentimiento
Al marcar la casilla de aceptación durante tu registro o al enviar tus formularios, declaras que: leíste y entendiste este documento, tuviste oportunidad de hacer preguntas, comprendes los alcances y límites de la atención remota, sabes que este servicio no es para urgencias y otorgas tu consentimiento libre e informado para recibir atención por telemedicina a través de Good Life Peps.
Si tienes dudas sobre este consentimiento antes de aceptarlo, escríbenos a cuidado@goodlifepeps.com y con gusto te las resolvemos.