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Consentimiento Informado de Telemedicina

Última actualización: 5 de agosto de 2026

Antes de usar los servicios de consulta remota de Good Life Peps, es importante que entiendas qué es la telemedicina, qué puede y qué no puede hacer por ti, y cuáles son tus derechos como paciente. Al aceptar este documento otorgas tu consentimiento informado para recibir atención médica a distancia.

1. Qué es la telemedicina

La telemedicina es la prestación de servicios de salud a distancia mediante tecnologías de comunicación: cuestionarios clínicos en línea, mensajería segura, llamadas o videollamadas. En Good Life Peps, médicos licenciados revisan tu información de salud, evalúan si un tratamiento es adecuado para ti, emiten recetas cuando procede y dan seguimiento a tu evolución.

2. Alcances de la consulta remota

Evaluación de tu historial y de la información que proporcionas en el cuestionario.
Orientación médica, prescripción de tratamiento cuando el médico lo considera clínicamente apropiado y ajustes de dosis durante el seguimiento.
Resolución de dudas sobre tu medicamento, su aplicación y posibles efectos secundarios.
Canalización a atención presencial cuando tu caso lo requiera.

3. Límites y riesgos que debes conocer

La consulta remota no incluye exploración física ni estudios de laboratorio o gabinete; el médico decide con la información disponible, por lo que la calidad de tu atención depende de que tus respuestas sean completas y veraces.
En algunos casos el médico puede concluir que la telemedicina no es suficiente para tu situación y recomendarte una valoración presencial antes de prescribir.
Como en cualquier tecnología, pueden ocurrir fallas de conexión, demoras o interrupciones. Contamos con medidas de seguridad para proteger tu información, aunque ningún sistema es infalible.
Los resultados de cualquier tratamiento varían de persona a persona y no se garantizan resultados específicos.

4. La telemedicina no es para urgencias

Nuestro servicio no atiende emergencias. Si presentas dolor en el pecho, dificultad para respirar, pérdida del conocimiento, una reacción alérgica grave, pensamientos de hacerte daño o cualquier situación que ponga en riesgo tu vida, no uses esta plataforma: llama de inmediato al número de emergencias de tu país (911 en México y varios países de la región) o acude al servicio de urgencias más cercano.

5. Tu derecho a rehusar o retirar el consentimiento

Tu participación es voluntaria. Puedes negarte a recibir atención por telemedicina, rehusar un tratamiento propuesto, solicitar una alternativa o retirar este consentimiento en cualquier momento, sin penalización y sin que ello afecte tu derecho a buscar atención por otros medios. Si retiras tu consentimiento, dejaremos de prestarte servicios de consulta remota y te orientaremos sobre cómo continuar tu cuidado.

6. Privacidad de tu consulta

Tu información de salud se trata como dato sensible conforme a nuestro Aviso de Privacidad. Solo el personal médico y operativo involucrado en tu atención tiene acceso a tu expediente, y las comunicaciones clínicas viajan cifradas.

7. Declaración de consentimiento

Al marcar la casilla de aceptación durante tu registro o al continuar con tu evaluación médica, declaras que: leíste y entendiste este documento, tuviste oportunidad de hacer preguntas, comprendes los alcances y límites de la atención remota, sabes que este servicio no es para urgencias y otorgas tu consentimiento libre e informado para recibir atención por telemedicina a través de Good Life Peps.

Si tienes dudas sobre este consentimiento antes de aceptarlo, escríbenos a cuidado@goodlifepeps.com y con gusto te las resolvemos.